 |
INCANTO.cz značkové vůně a kosmetika |
Nabídka produktů
PROČ NAKUPOVAT V NAŠEM OBCHODĚ
- široký výběr značkových originálních parfémů a kosmetiky za skvělé ceny
- možnost nakupovat 24 hodin denně z pohodlí domova
- jen originální zboží
JAK OBJEDNÁVAT:
- přes e-shop
- emailem
- přes webový kontaktní formulář
Daňový doklad
Při nákupu v našem obchodě je samozřejmostí daňový doklad (faktura), a to zdarma na vyžádání v elektronické podobě na mail uvedený při registraci či objednání.
Pokud máte zájem o tištěnou fakturu, napište si o ni do poznámky v objednávce. Tato služba je zpoplatněna 20 Kč.
NÁKUPNÍ ŘÁD
Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v tomto internetovém obchodě (dále prodávající) a vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.
I. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy jsou položky výslovně uvedené v objednávce (dále jen zboží). Veškeré zboží je jednoznačně identifikováno jeho názvem, cenou a velikostí.
II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Veškeré objednávky provedené v tomto interentovém obchodě a Incanto.cz jsou považovány za ZÁVAZNÉ.
Objednáním kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, které jsou k dispozici a že s nimi souhlasí.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že objednané zboží se již nevyrábí a dále z jiných důvodů. V těchto případech bude kupující neprodleně ze strany prodávajícího kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu, v co nejkratším termínu. Vyhrazujeme si právi zrušit objednávku, pokud bude zboží u dodavatele nedostupné. Kupující bude vždy o postupu informován.
Storno objednávky
je možné, pokud tak kupující učniní neprodleně do 6 hodin od objednání, a to zasláním žádosti na email incantoCZ@gmail.com, kde uvede své jméno a číslo objednávky. Vyčkejte potvrzení storna. Na nepotvrzená storna nemůže být brán zřetel.
Právní vztahy vzniklé uzavřením kupní smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.
Nevyzvednutá dobírka
Pokud Vám zašleme objednané zboží na dobírku, která nebude v termínu vyzvednutá, bude Vám účtován zákonný nárok ve výši 300 kč jako smluvní pokuta z nesplnění závazku (viz občanský zákoník). Na tuto částku Vám přijde složenka k úhradě. Pokud nebude složenka do 7 dní zaplacena, budeme Vám účtovat penále ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý den + vedlejší náklady. Částka může být vymáhána soudně.
Pokud budete chtít tuto zásilku opětovně zaslat, bude Vám tato částka za zmařené poštovné připočtena. Můžeme požadovat platbu předem na účet při opakovaném zaslání.
Odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dní (neplatí pro nákup podnikatelů při uvedení IČO)
Kupující má právo podle § 53 odst. 6 Občanského zákoníku do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy.
Pokud se kupující rozhodne pro odstoupení v této lhůtě, musí být splněny následující podmínky:
-
zboží musí být na náklady kupujícího doručeno, popř. zasláno na adresu prodávajícího (ne na dobírku)
-
zboží nesmí být poškozené ani nesmí jevit známky neodborného užívání nebo opotřebování
-
zboží musí být v původním (neporušeném) obalu (neporušený celofán)
-
zboží musí být kompletní včetně příslušenství a originálního dokladu o koupi
-
jestliže vrácené zboží bude použité nebo z části spotřebované, vyhrazuje si prodávající vrátit poměrnou částku sníženou o opotřebení či spotřebování.
Pokud se jedná o parfémy nebo kosmetiku, je výměna nebo vrácení peněz možné pouze v případě, že zboží nejeví žádné známky užívání. Tím lze rozumět i porušení originálního ochranného obalu, který je zárukou, že zboží nebylo použito. Podle výjimky dle článku 6 odst. 3 evropské směrnice 97/7/ES nelze totiž lhůtu 14 dnů k odstoupení od smlouvy použít pro zboží, které nemůže být pro svůj charakter vráceno.
Parfémy a kosmetika jsou druhem zboží mající takové charakteristické vlastnosti, které splňují předpoklady k uplatnění uvedené výjimky, pokud dojde k porušení jejich originálního ochranného obalu, případně dojde-li k jejich byť zkušebnímu použití. Kupující tak v těchto případech nemůže uplatnit své právo k odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí věci. Prodávající po předchozí dohodě s kupujícím může případné odstoupení od smlouvy týkající se tohoto druhu zboží přijmout s výhradou, tzn. vrátí kupní cenu pouze v její poměrné výši.
Toto ponížení bude vyjadřovat snížení hodnoty věci, ke kterému došlo v důsledku jejího použití. V takovém případě může být vrácená částka podstatně nižší než byla původní kupní cena a to zejména s ohledem na praktickou neprodejnost tohoto druhu zboží bez původního ochranného obalu.
Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající do 30 dnů zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem (na účet, složenkou). Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny zboží a nákladů na doručení (poštovného a manipulačního poplatku 20 Kč v případě složenky anebo bankovních a man. poplatku (20Kč) - vrácení na účet).
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude prodávající akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět kupujícímu.
Výměna zboží
Vyměnit je možné pouze nové nerozbalené zboží, samozřejmě nepoužité, a to ve lhůtě 14 dní od převzetí balíku na poště.
Poštovné na výměnu hradí zákazník (zašle zboží na vlastní náklady balíkem na adresu eshopu, po předchozí domluvě emailem, a pak mu po obdržení zboží bude emailem sděleno číslo účtu, na které zákazník uhradí poštovné za vyměněný kus zboží ve výši 75 kč).
Po zaplacení poštovného mu bude odeslán výrobek na adresu.
III. Dodací podmínky a expedice zboží
V případě placení zboží převodem na účet provozovatele je zboží odesláno dle dostupnosti zboží po připsání platby na tento účet (platba bývá připsána cca do 4 pracovních dní).
V případě placení zboží převodem na účet je nutné vyčkat na zaslání podkladu k platbě (VS) a čísla účtu. Platbu je třeba uskutečnit do 7 dní od obdržení podkladů k platbě. Nezaplacení neznamená odstoupení od objednávky (smlouvy)!
V případě placení zboží dobírkou je zboží odesíláno po dokončení objednávky. Zboží expedujeme následovně:
- zboží s dostupností 24 hod odesíláme do 1-2 dní
- ostatní zboží do 4 pracovních dnů (dostupnost uvedená u zboží je orientační, záleží na aktuálním stavu skladu).
V případě, že není možné ze strany prodávajícího tyto termíny expedice dodržet, bude kontaktovat kupujícího a domluví se s ním na dalším postupu. Pordávající má právo objednávku stornovat, pokud je objednané zboží dlouhodobě vyprodané.
Zboží je zasíláno Českou poštou.
Zásilky jsou odesílány kompletní (v jednom balíku). Vyhrazujeme si práve odeslat objednávku nekompletní, pokud z Vaší objednávky chybí nedostupná položka, bude Vám zasláno Vámi objednané zboží bez chybějící položky. Po naskladnění chybějící položky Vás budeme informovat.
Neručíme za zpoždění balíků vinou České pošty.
Zboží zůstává až do zaplacení celé kupní ceny majetkem internetového obchodu AmoreParfumerie.cz a Incanto.cz
IV. Záruka a reklamační řád
Na zboží nabízené na v internetovém obchodě poskytuje prodávající záruku 24 měsíců (není-li uvedeno jinak).
Při převzetí zboží od přepravce (České pošty) je kupující povinnen zásilku zkontrolovat, zda je nepoškozená.
Pokud kupující zjistí na zásilce závady vzniklé přepravou, je povinen uplatnit reklamaci u přepravce a sepsat s ním o tom protokol (lhůta na podání reklamace zákazníkem je 48 hod od převzetí zásilky od pošty).
Pokud je zásilka viditelně poškozená, zákazník ji nemá přebírat a reklamaci v takovém případě řeší eshop a pošta.
Prodávájící nenese zodpovědnost za vady vzniklé poškozením během přepravy.
Vznikne-li na zboží reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci. Reklamaci obsahující oznámení o závadách je nutné zaslat na e-mailovou adresu: incantoCZ@gmail.com
Oznámení o závadách musí obsahovat:
- jméno a adresu kupujícího
- kontakt - telefon, popř. e-mail
- podrobný popis závady a popis toho, jak závada vznikla a
- doklad o koupi (potvrzovaní email či číslo objendávky)
Po obdržení oznámení o závadách bude prodávající kupujícího informovat o následném postupu v závislosti na druhu zboží, zejména o tom, kam má kupující na vlastní náklady vadné zboží doručit. Zboží nezasílejte na dobírku, nebude převzata.
Pro úspěšné a rychlé vyřízení reklamace je nutné, aby kupující doložil číslo objednávky zboží reklamovaného výrobku.
Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně zabaleného a chráněného zboží předaného kupujícím k přepravě nemusí být reklamace uznána.
V závislosti na druhu vad a na povaze zboží v souladu s právními předpisy platnými v České republice bude oprávněná reklamace řešena do 30 dní opravou, výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny. V případě neoprávněné reklamace Vám bude zboží zasláno na Vaše náklady zpět.
Poskytnutá záruka se nevztahuje zejména na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, na vady vzniklé neodbornou manipulací nebo uskladněním. Dále se záruka nevztahuje na vady vzniklé užíváním výrobku v rozporu s návodem k obsluze, zanedbanou údržbou nebo užíváním výrobku k jinému účelu, než ke kterému je určen.
V. Ochrana osobních dat
Kateřina Vajčnerová jako provozovatel internetového obchodu AmoreParfumerie.cz tímto prohlašuje a se zavazuje, že svěřená osobní data nebude bez souhlasu vlastníka těchto dat jakkoliv poskytovat třetí osobě a nepoužije svěřená osobní data ke komerční nabídce nesouvisející s propagací internetového obchodu AmoreParfumerie.cz. Současně se zavazuje k tomu, že na přání zákazníka i bez udání důvodu kdykoliv jeho osobní data vymaže ze své databáze.
VI. Závěrečná ustanovení
V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.
Provozovatel internetového obchodu:
Kateřina Vajčnerová
Štěpnická 1085
686 06 Uh. Hradiště
IČO: 76091660
jsme plátci DPH
